Quy tắc Cá Cược Chung và Chi Tiết tại HappyLuke [2025]

Lần cập nhật cuối: Ngày 08 tháng 04 năm 2025
Chào mừng bạn đến với HappyLuke! Tài liệu này (“Quy tắc Cá Cược”) quy định các nguyên tắc, luật lệ và điều kiện áp dụng cho tất cả các hoạt động đặt cược trên các sản phẩm Thể thao, Casino, Slot và các trò chơi khác được cung cấp trên trang web happyluke.com.co (“Trang web”) và các ứng dụng liên quan của HappyLuke, điều hành bởi Class Innovation B.V.
Bằng việc đặt bất kỳ vé cược nào tại HappyLuke, bạn (“Người chơi”, “Bạn”) xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Quy tắc Cá Cược này, cùng với [Điều khoản & Điều kiện] , [Chính sách Bảo mật] , [Chính sách Thưởng] và các quy định cụ thể khác được áp dụng cho từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi.
Việc nắm rõ các quy tắc này là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm cá cược công bằng, minh bạch và tránh những hiểu lầm không đáng có.

1. Quy tắc Đặt Cược Chung

Các quy tắc này áp dụng cho hầu hết các loại hình cá cược tại HappyLuke, trừ khi có quy định khác trong quy tắc cụ thể của từng sản phẩm.
1.1. Chấp Nhận Cược
  • Một vé cược chỉ được xem là hợp lệ và được chấp nhận khi nó đã được hệ thống của HappyLuke xác nhận thành công và hiển thị trong mục “Lịch sử Cược” của tài khoản bạn với một mã số tham chiếu (Bet ID) duy nhất.
  • Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo chi tiết đặt cược của mình là chính xác trước khi xác nhận. Một khi vé cược đã được chấp nhận, thông thường bạn không thể hủy hoặc thay đổi nó.
  • HappyLuke có quyền từ chối chấp nhận toàn bộ hoặc một phần của bất kỳ vé cược nào mà không cần nêu lý do.
  • Các cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ trường hợp Cược Trực Tiếp hợp lệ) sẽ không được chấp nhận hoặc có thể bị hủy bỏ.
1.2. Tiền Cược Tối Thiểu / Tối Đa
  • Mức tiền cược tối thiểu và tối đa cho mỗi lựa chọn hoặc mỗi vé cược có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình sản phẩm, sự kiện hoặc loại kèo cược.
  • Các giới hạn này sẽ được hiển thị rõ ràng trên phiếu cược (Bet Slip) khi bạn nhập số tiền muốn cược. Vui lòng tham khảo [Thông tin Giới hạn Cược & Trả thưởng]
1.3. Hủy Cược (Bởi Người Chơi)
  • Như đã nêu ở Mục 1.1, một khi vé cược đã được HappyLuke xác nhận, Người chơi không thể tự ý hủy bỏ. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận đặt cược.
1.4. Tiền Tệ & Định Dạng Tỷ Lệ Cược
  • Tất cả các giao dịch và hiển thị số dư tại HappyLuke có thể được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ khác được hỗ trợ (vui lòng kiểm tra trong tài khoản của bạn).
  • Tỷ lệ cược (Odds) có thể được hiển thị theo các định dạng khác nhau (ví dụ: Decimal, Malay, Hong Kong…). Bạn có thể tùy chọn định dạng hiển thị phù hợp trong cài đặt tài khoản (nếu có).

2. Quy tắc Thanh Toán & Giải Quyết Cược

2.1. Nguồn Kết Quả Chính Thức

Kết quả của các sự kiện thể thao hoặc các trò chơi sẽ được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan quản lý (Governing Body) của giải đấu/sự kiện đó vào thời điểm kết thúc sự kiện.
HappyLuke sẽ sử dụng các nguồn dữ liệu và nhà cung cấp kết quả uy tín để cập nhật và thanh toán cược. Quyết định của HappyLuke dựa trên các nguồn chính thức này là cuối cùng.
Mọi thay đổi kết quả sau đó (ví dụ: do khiếu nại, doping…) thường sẽ không ảnh hưởng đến việc thanh toán các vé cược đã được giải quyết ban đầu (trừ khi có quy định khác).

2.2. Thời Gian Thanh Toán Cược (Settlement Time)

Chúng tôi nỗ lực thanh toán các vé cược thắng một cách nhanh chóng nhất có thể sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
Thời gian thanh toán có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hình cược, sự kiện và thời gian nhận được kết quả chính thức. Cược trực tiếp thường được thanh toán nhanh hơn cược trước trận.

2.3. Lỗi Hiển Thị Rõ Ràng (Palpable Errors / Obvious Errors)

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc lỗi con người dẫn đến việc hiển thị tỷ lệ cược, kèo chấp, hoặc thông tin trận đấu rõ ràng là không chính xác (ví dụ: tỷ lệ cược bị đảo ngược, kèo chấp sai lệch nghiêm trọng, sai tên đội/thời gian…), HappyLuke có quyền:
  • Hủy bỏ (void) tất cả các vé cược đã đặt ở tỷ lệ/kèo lỗi đó. Tiền cược sẽ được hoàn trả.
  • Hoặc, thanh toán lại vé cược theo tỷ lệ cược chính xác tại thời điểm đặt cược (nếu có thể xác định).
  • HappyLuke sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các trường hợp lỗi này.

2.4. Cược Bị Hủy (Void Bets)

Ngoài trường hợp lỗi rõ ràng, một vé cược có thể bị hủy (xem như không hợp lệ và tiền cược được hoàn trả) trong các trường hợp sau (không giới hạn):
  • Sự kiện bị hủy bỏ hoàn toàn và không được lên lịch lại theo quy định.
  • Vi phạm các Điều khoản & Điều kiện chung hoặc Quy tắc Cá Cược này.
  • Có bằng chứng về gian lận, thông đồng, hoặc sử dụng phần mềm cấm.
  • Các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định.

2.5. Giới Hạn Tiền Thắng Tối Đa (Maximum Winnings/Payouts)

HappyLuke có thể áp dụng giới hạn về số tiền thắng tối đa cho mỗi vé cược, mỗi ngày hoặc mỗi người chơi tùy thuộc vào loại hình sản phẩm và quy định hiện hành.
Vui lòng tham khảo mục [Giới hạn Cược & Trả thưởng] hoặc liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để biết chi tiết. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các giới hạn này.

3. Quy tắc Xử Lý Trận Đấu Bị Hoãn, Hủy Bỏ, Tạm Dừng

Quy tắc xử lý các trường hợp này có thể khác nhau đôi chút tùy theo môn thể thao, nhưng nguyên tắc chung tại HappyLuke thường là:
Trận đấu bị hoãn/dời lịch (Postponed/Rescheduled):
  • Nếu trận đấu được dời lịch và diễn ra trong vòng X giờ (ví dụ: 24 hoặc 48 giờ – Cần quy định cụ thể của HappyLuke) so với thời gian bắt đầu ban đầu, tất cả các vé cược thường vẫn có hiệu lực.
  • Nếu trận đấu bị hoãn quá thời gian quy định hoặc không có lịch thi đấu lại rõ ràng, hầu hết các vé cược sẽ bị hủy bỏ (void) và tiền cược được hoàn trả.
  • Trận đấu bị hủy bỏ/tạm dừng giữa chừng (Cancelled/Abandoned):
  • Các kèo cược đã có kết quả rõ ràng trước thời điểm bị tạm dừng (ví dụ: Kèo Hiệp 1 nếu trận đấu bị dừng ở Hiệp 2) thường sẽ được thanh toán bình thường.
  • Các kèo cược chưa có kết quả cuối cùng (ví dụ: Kèo cả trận 1×2, Tài Xỉu cả trận…) thường sẽ bị hủy bỏ (void).
  • Ảnh hưởng đến Cược Xiên: Nếu một trận trong vé cược xiên bị hủy (void), lựa chọn đó sẽ được loại bỏ khỏi xiên (tính là tỷ lệ cược 1.00), các lựa chọn còn lại vẫn tiếp tục được tính.
Lưu ý: Quy tắc chi tiết cho từng môn thể thao (bóng đá, tennis, bóng rổ…) về việc hoãn/hủy/bỏ cuộc có thể được tìm thấy tại [Quy tắc Cá Cược Thể Thao Chi Tiết]

4. Quy tắc Cá Cược Theo Sản Phẩm

Đây là quy tắc chung, quy tắc chi tiết hơn cho từng sản phẩm có thể được tìm thấy tại các trang/mục riêng:

4.1. Quy tắc Cá Cược Thể Thao

  • Bóng đá: Kèo thường tính trong 90 phút + bù giờ (trừ khi có ghi chú khác). Hiệp phụ/luân lưu có quy tắc riêng cho từng loại kèo.
  • Bóng rổ: Kèo chấp điểm, tài xỉu thường bao gồm cả hiệp phụ (trừ khi có ghi chú khác).
  • Tennis: Quy tắc xử lý khi có VĐV bỏ cuộc (retired/walkover) khác nhau tùy loại kèo.
  • Dead Heat: Quy tắc chia tiền thắng khi có nhiều VĐV/đội cùng về đích ở một vị trí.
  • Cược Trực Tiếp: Tỷ lệ cược thay đổi liên tục, có thể có độ trễ khi chấp nhận cược.

4.2. Quy tắc Chơi Live Casino

Kết quả dựa trên hành động của Dealer và thiết bị vật lý (lá bài, bánh xe Roulette, xúc xắc…).
  • Quy định xử lý khi mất kết nối mạng của người chơi.
  • Quy định xử lý khi có lỗi từ phía Dealer hoặc thiết bị.
  • Luật chơi chi tiết cho từng game (Baccarat, Blackjack, Roulette, Xóc Đĩa…).

4.3. Quy tắc Chơi Slot & RNG Games

Kết quả được quyết định bởi RNG đã được kiểm định, đảm bảo tính ngẫu nhiên.
Tiền thắng được tính dựa trên Bảng Thanh Toán (Paytable) của từng game.
Quy tắc về lỗi kỹ thuật (Malfunction): Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ làm mất hiệu lực của lượt quay và tiền thắng (nếu có) từ lượt quay lỗi đó.

4.4. Quy tắc Lô Đề / Bắn Cá / Game Khác

Mỗi loại hình game (Lô Đề, Bắn Cá, Keno, Game Bài…) sẽ có luật chơi và cách tính thưởng riêng biệt.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn và quy tắc được cung cấp trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi hoặc tại các trang hướng dẫn chi tiết của chúng tôi.

5. Các Hoạt Động Cá Cược Bị Cấm

HappyLuke nghiêm cấm mọi hành vi gian lận nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng. Các hành vi bị cấm bao gồm (nhưng không giới hạn): thông đồng, sử dụng phần mềm/bot tự động, lạm dụng lỗi hệ thống, mở nhiều tài khoản…

6. Giải Quyết Tranh Chấp Về Cược

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc không đồng ý với kết quả thanh toán của một vé cược, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của HappyLuke trong vòng X ngày (ví dụ: 7 ngày – Cần quy định cụ thể) kể từ khi vé cược được thanh toán, cung cấp đầy đủ thông tin (Mã vé cược – Bet ID, lý do khiếu nại…).
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống và nguồn kết quả chính thức.
Tham khảo thêm quy trình tại [Điều khoản & Điều kiện] [Link nội bộ] hoặc trang Hỗ trợ.

7. Sửa Đổi Quy Tắc

HappyLuke có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Quy tắc Cá Cược này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước (mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng thông báo những thay đổi quan trọng). Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên Trang web này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục đặt cược sau khi quy tắc mới được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

8. Liên Hệ Nếu Có Thắc Mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào chưa rõ về các Quy tắc Cá Cược này, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng 24/7 của chúng tôi để được giải đáp:
Live Chat: happyluke.com.co
HappyLuke mong muốn bạn hiểu rõ các quy tắc để có trải nghiệm cá cược tốt nhất. Chúc bạn may mắn và chơi có trách nhiệm!